El Parlamento de Galicia ha dado luz verde al nuevo Plan Xeral de Normalización da Lingua Galega, que sustituye al que estaba en vigor desde 2004 y reúne cerca de 700 medidas destinadas a impulsar el uso del gallego en distintos ámbitos de la sociedad, entre ellos el sanitario. El plan, impulsado por la Consellería de Cultura, Lingua e Xuventude, salió adelante con los votos a favor del PPdeG, el PSdeG y Democracia Ourensana, mientras que el BNG votó en contra.
Dentro del documento, el ámbito sanitario cuenta con un apartado propio estructurado en cinco áreas: sanidad pública, atención primaria, sanidad privada, veterinaria e investigación biosanitaria. Entre las medidas más relevantes para la sanidad pública figura la creación de un Servicio de Normalización Lingüística dentro del Sergas, encargado de desarrollar una política lingüística planificada, así como la normalización del uso del gallego en la documentación y las comunicaciones del servicio sanitario y la posibilidad de que los pacientes reciban información clínica y presten su consentimiento informado en gallego. El plan prevé también la figura de un gestor lingüístico en cada área sanitaria, con funciones de impulso, formación y asesoramiento, además de programas específicos de gallego orientado al ámbito sanitario para los profesionales llegados de fuera de Galicia.
Uno de los apartados más concretos del plan afecta al servicio de emergencias 061, para el que se plantea un protocolo de oferta positiva en gallego en las llamadas de emergencia: la primera atención telefónica podrá realizarse en gallego o de forma bilingüe, y si la persona que llama responde en gallego, la conversación continuará en ese idioma. El documento propone además elaborar una guía de comunicación urgente en gallego claro, con frases breves y estandarizadas para situaciones de emergencia, e incorporar progresivamente el idioma a las aplicaciones, formularios, mensajes de texto y comunicaciones automáticas utilizadas por el servicio, así como realizar simulacros de emergencia en gallego.
El plan no se limita a la sanidad pública: en el ámbito privado propone fomentar la atención en gallego y crear un sello de «Centro Sanitario Lingüísticamente Responsable» para los centros que cumplan determinados criterios de atención y señalización en ese idioma. En las farmacias, plantea impulsar que la industria farmacéutica ofrezca prospectos en gallego de los medicamentos comercializados en Galicia y promover el uso del idioma en la atención al público, mientras que en el ámbito veterinario contempla traducir programas informáticos, crear glosarios con terminología específica y facilitar materiales en gallego para la formación universitaria del grado de Veterinaria.
En el apartado dedicado a la investigación biosanitaria, el plan propone facilitar la publicación y traducción al gallego de materiales científicos y docentes, como guías clínicas, manuales y revisiones. La aprobación del nuevo plan llega más de dos décadas después de que se pusiera en marcha el anterior, en 2004, y se enmarca en el esfuerzo más amplio de la Xunta por extender el uso del gallego a ámbitos profesionales en los que su presencia había quedado históricamente más limitada que en otros sectores de la Administración autonómica.