El gerente del Servizo Galego de Saúde, Luis León, visitó esta semana las instalaciones de la Central de Coordinación de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, ubicada en el ayuntamiento pontevedrés de A Estrada, para conocer de primera mano el balance de actividad del servicio durante el último ejercicio. Según los datos trasladados en la visita, el 061 recibió en 2025 un total de 1.123.240 llamadas, lo que equivale a una media de 3.077 peticiones de atención cada día del año, una cifra que confirma a esta central como uno de los engranajes más exigidos del sistema sanitario público gallego.
El dato que más se ha subrayado es el del tiempo de respuesta: el 93% de las llamadas recibidas obtuvieron contestación de un teleoperador en menos de 10 segundos desde que el ciudadano marcó el número de emergencias. Se trata del intervalo que transcurre entre el aviso y la primera atención telefónica, un indicador que el Sergas considera clave para valorar la agilidad del servicio en situaciones que, en muchos casos, son de extrema urgencia. En el encuentro, en el que el gerente estuvo acompañado por el director del 061, Román Gómez, se repasó también el trabajo diario de los profesionales que atienden la central.
De las más de un millón de llamadas gestionadas, en 341.255 ocasiones fue necesario movilizar algún recurso asistencial: ambulancias de soporte vital avanzado, medicalizadas o de enfermería, ambulancias de soporte vital básico, el helicóptero medicalizado del 061, ambulancias de apoyo o personal de Atención Primaria. En las 781.985 llamadas restantes no hizo falta desplazar ningún recurso, bien porque la consulta se resolvió por teléfono, bien porque se derivó al paciente a otro dispositivo asistencial. La central de A Estrada funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, y da cobertura a la totalidad del territorio gallego.
Además de la atención a emergencias, el 061 gestiona varios programas de prevención y seguimiento a distancia que también se repasaron durante la visita. El programa Alerta Escolar, pensado para menores con patologías crónicas en el ámbito educativo, cuenta con 10.043 participantes; el programa Ariadna, dirigido a personas con riesgo de desorientación, suma 3.837 inscritos; Alerta Corazón, para pacientes con antecedentes cardíacos, roza los 27.030 usuarios, y Alerta Anafilaxia, para quienes tienen reacciones alérgicas graves, cuenta con 575 personas registradas. A ello se añade el Registro DESA, que contabiliza 3.452 desfibriladores instalados fuera del ámbito estrictamente sanitario y georreferenciados para su localización en caso de parada cardiorrespiratoria.
El teléfono 061 permite a cualquier persona en Galicia realizar consultas sanitarias o solicitar ayuda ante una urgencia o emergencia extrahospitalaria en cualquier momento del día o de la noche. La central de coordinación estrellense, que lleva años ejerciendo como uno de los nodos de referencia del sistema de emergencias gallego, centraliza la primera respuesta antes de derivar cada aviso al recurso más adecuado según su gravedad.